Divisi Tiang adalah suatu divisi yang baru dibentuk di PT. Mulcindo.
Adapun permasalahannya adalah tidak adanya suatu standar dalam proses
pembuatan tiang lampu, pengukuran waktu baku, serta pemecahan terhadap
kecacatan yang terjadi. Penelitian yang dilakukan antara lain pembuatan suatu
peta proses produksi, pengambilan data waktu baku dari masing-masing proses,
serta penyelidikan dan perbaikan dalam mengurangi tingkat kecacatan produk.
Diketahui bahwa penyebab kecacatan terbesar berasal dari mesin sliter dan mesin
press. Perbaikan tersebut dilakukan terhadap mesin sliter dan mesin press
sehingga mampu mengurangi tingkat kecacatan produk yang pernah mencapai 70
% menjadi ? 20 %.