Penelitian ini dilakukan dengan tujuan untuk menguji pengaruh antara customer accounting sebagai salah satu strategic management accounting techniques dan customer orientation terhadap organizational performance. Penelitian ini akan menggunakan data primer yaitu kuesioner yang dibagikan pada 50 perusahaan manufaktur di Surabaya dan Sidoarjo. Data yang diperoleh akan dianalisis dengan metode Partial Least Square (PLS) untuk menguji hipotesis. Hasil dalam penelitian ini adalah adanya pengaruh positif dan signifikan dari customer accounting dan customer orientation terhadap organizational performance.