Tidak hanya sebuah perusahaan yang membutuhkan perhatian untuk performa organisasinya. Saat ini lembaga pendidikan seperti universitas swasta pun harus memperhatikan berbagai aspek jika ingin memiliki performa organisasi yang baik. Aspek tersebut antara lain adalah supply chain integration, service quality, dan customer satisfaction. Dalam penelitian ini mencoba untuk menemukan sebuah hubungan antara ketiga aspek tersebut kepada organizational performance universitas swasta di Surabaya. Analisis data dengan menggunakan metode Partial Least Square terhadap 420 responden dari enam universitas swasta terpilih di Surabaya