Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui sikap pengunjung myBCA Surabaya terhadap Interactive Touchscreen myBCA. Interactive touchscreen merupakan interactive multimedia di gerai digital banking myBCA dalam bentuk kiosk. Penggunaan interactive multimedia sebagai media promosi dalam dunia perbankan hanya dilakukan oleh BCA terutama di Surabaya. Teori yang digunakan adalah teori sikap dan elemen-elemen multimedia interaktif. Penelitian ini mengukur tiga komponen sikap (kognitif, afektif, dan konatif) terhadap elemen teks, grafik, audio, video, dan animasi dalam interactive touchscreen myBCA. Metode penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode mall-intercept survey. Hasil penelitian menunjukkan bahwa sikap pengunjung myBCA Surabaya netral terhadap elemen-elemen multimedia interaktif. Sikap netral ini menunjukkan bahwa pengunjung myBCA belum tentu akan menggunakan kembali media ini karena tampilan elemen teks, grafik, audio, video, dan animasi.