Saya adalah pengguna jalan yang biasa melewati gerbang tol satelit. Saat malam tol satelit dibuka 3 sampai 4 loket. Namun, pada Sabtu dan Minggu malam hanya dibuka 2 loket saja. Padahal hari itu pengguna tol lebih banyak dan lebih ramai dari hari biasa. Ini menimbulkan kemacetan saat mengantri loket. Orang yang ingin menempuh perjalanan lebih cepat dengan lewat tol, terhambat perjalanannya, keluh Ratnasari Puspa Wijaya mahasiswi Universitas Kristen Petra Surabaya.