Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui manfaat dan dampak servant leadership terhadap job performance karyawan di Hotel X Surabaya. Dimensi servant leadership yang digunakan dalam penelitian ini adalah emotional healing, creating value for the communtiy, conceptual skills, empowering, helping subordinate grow and succeed, putting subordinate first, behaving ethically. Teknik analisis yang digunakan adalah Partial Least Square (PLS). Hasil dari penelitian ini menemukan bahwa dimensi servant leadership putting subordinate first yang paling berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap job performance. Servant leadership memiliki pengaruh yang kecil terhadap job performance karyawan.