Pengaruh gaya kepemimpinan transformasional dan transaksional terhadap organizational citizenship behavior di Restoran Sushi Tei Galaxy Mall Surabaya

Peneliti berusaha mengetahui pengaruh kepemimpinan transformasional dan transaksional terhadap Organizational Citizenship Behavior. Sampel penelitian ini terdiri dari 57 orang responden yang datanya dianalisis menggunakan PLS. Hasil penelitian menunjukkan gaya kepemimpinan transformasional maupun transaksional berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap Organizational Citizenship Behavior dalam mencapai tujuan organisasi. Gaya kepemimpinan transformasional mempunyai pengaruh yang lebih dominan dibandingkan dengan kepemimpinan transaksional terhadap Organizational Citizenship Behavior. Sehingga disimpulkan bahwa gaya kepemimpinan transformasional dianggap lebih mampu memimpin para karyawan dan memicu tindakan karyawan yang melebihi peran yang diharuskan.

HELEN AGUSTINA; PAULINE KRIWANGKO Marcus Remiasa (Advisor 1); Deborah Christine Widjaja, S.S., MSM., Ph.D. (Examination Committee 1) Universitas Kristen Petra Indonesian Digital Theses Undergraduate Thesis Skripsi/Undergraduate Thesis Skripsi No. 33010658/MAN/2017; Helen Agustina (33412062), Pauline Kriwangko (33412089) LEADERSHIP; RESTAURANTS MANAGEMENT; ORGANIZATIONAL BEHAVIOR

Files