Pengaruh employee engagement terhadap organizational citizenship behavior melalui job satisfaction pada karyawan di Hotel Novotel Samator Surabaya

Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui pengaruh employee engagement terhadap organizational citizenship behavior melalui job satisfaction sebagai variabel mediasi pada karyawan Hotel Novotel Samator Surabaya. Teknik Analisis data yang digunakan dalam penelitian kuantitatif ini adalah Partial Least Square (PLS). Penelitian ini melibatkan 112 karyawan tetap di Hotel Novotel Samator Surabaya. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa employee engagement memiliki pengaruh positif terhadap job satisfaction dan juga OCB. Penelitian ini juga mendapati bahwa job satisfaction juga berpengaruh positif terhadap OCB.

KEVIN ANDIYANTO SOEPONO; TIMOTIUS YANSEN KIM BARON Endo Wijaya Kartika (Advisor 1); Deborah Christine Widjaja (Examination Committee 1); Marcus Remiasa (Examination Committee 2) Universitas Kristen Petra Indonesian Digital Theses Undergraduate Thesis Skripsi/Undergraduate Thesis Skripsi No. 33010944/MAN/2020; Kevin Andiyanto Soepono (33415056), Timotius Yansen Kim Baron (33416138) JOB SATISFACTION; ORGANIZATIONAL BEHAVIOR
Files