Perkembangan teknologi zaman sekarang semakin canggih dan maju terutama alat pembayaran tunai bisa digantikan dengan alat pembayaran non tunai. Dengan adanya pembayaran non tunai, memudahkan konsumen untuk bertransaksi karena konsumen cukup membawa smartphone yang mereka gunakan dengan mengunduh aplikasi e-wallet yang konsumen pakai. E-wallet juga menawarkan promosi serta bekerja sama dengan merchant membuat konsumen lebih tertarik untuk menggunakan e-wallet. Jika konsumen memiliki rasa trust terhadap layanan dari e-wallet maka konsumen akan nyaman memakai e-wallet tersebut. Penelitian ini mengambil jumlah 100 responden yaitu pengguna e-wallet Go-Pay dan 3 bulan terakhir menggunakan e-wallet Go-Pay.