Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh Insentif pajak dan pelayanan otoritas pajak masa pandemi, serta digital literacy, kepercayaan wajib pajak terhadap kepatuhan wajib pajak. Teknik analisis data menggunakan regresi linear berganda. Penelitian ini menggunakan kuesioner dengan jumlah responden 100 wajib pajak orang pribadi yang merupakan wajib pajak yang mendapatkan insentif pajak masa pandemi dan telah menggunakan teknologi informasi perpajakan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa insentif pajak dan pelayanan otoritas pajak masa pandemi, serta digital literacy berpengaruh positif terhadap kepatuhan wajib pajak. Artinya Insentif perpajakan dan pelayanan pajak pada masa pandemi dapat meningkatkan kepatuhan wajib pajak meskipun kepercayaan wajib pajak belum dapat meningkatkan kepatuhan wajib pajak. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa kebijakan pemerintah dan otoritas pajak untuk memberikan insentif dan tetap mempertahankan pelayanan dapat meningkatkan kepatuhan wajib pajak.