Penelitian ini bertujuan untuk menjelaskan tanggapan konsumen terhadap strategi
pemasaran Pondok Cell di Kota Baru Pulau Laut Utara Kalimantan Selatan yang diterapkan selama ini dan pilihan strategi baru yang selayaknya ditetapkan oleh Pondok Cell. Jenis penelitian ini adalah penelitian kualitatif dengan teknik pengumpulan data wawancara. Jumlah informan penelitian sebanyak 4 orang informan. Teknik analisis data menggunakan analisis SWOT dan analisis kualitatif. Temuan penelitian ini menunjukkan bahwa tanggapan konsumen terhadap strategi bauran pemasaran (produk, harga, promosi, distribusi) di Pondok Cell sudah bagus.
Pembaharuan strategi berdasarkan hasil analisis SWOT yang perlu dilakukan oleh PondokCell adalah: menambah variasi produk dan layanan, menjaga stabilitas layanan untuk pelanggan, mengintensifkan penjualan dengan sistem pembayaran angsuran, mengintensifkan kegiatan promosi, dan menjaga stabilitas ketersediaan produk dari berbagai merek.