Apa faktor yang membuat Anda memutuskan untuk memilih tempat A sebagai destinasi liburan? Apakah karena review-nya yang memuaskan? Banyak pilihan atraksi yang ditawarkan disana? Atau justru karena viral di media sosial? Ternyata, menurut Devi Destiani Andilas Dosen Creative Tourism UK Petra Surabaya, faktor ketiga, yaitu media sosial jadi pendorong terbesar seseorang saat memilih tempat liburan. Devi menjelaskan, ada dua faktor yang mempengaruhi seseorang dalam mengambil
keputusan yaitu faktor internal dan eksternal. Faktor internal di antaranya kebutuhan individu yang berbeda-beda. “Ada orang yang ingin aktualisasi diri, ada yang FOMO (Fear of Missing Out), dan ada yang ingin coba-coba,” kata Devi saat dihubungi Radio Suara Surabaya, Kamis (27/1/2022) malam. Lalu dari faktor eksternal, menurutnya lebih banyak lagi yang mempeng aruhi. “Namun yang utama atraksi yang menarik di sana apa, aksesibilitasnya gampang nggak? Belum lagi promosi dari berbagai aplikasi. Belum lagi dari sosial media, karena berdasarkan data sensus penduduk Indonesia, 27,9 persen gen Z dan 25 persen milenial. Mereka sangat dekat dengan gadget dan bermain sosial media. Pengaruh itu juga besar, malah kadang pengaruh eksternal lebih besar dari internal dalam mengambil keputusan,” ungkapnya.