LE SSERAFIM adalah sebuah girl group di bawah naungan HYBE Labels yang memiliki pesan yang berani untuk menghadapi dunia. Konsep yang berani dan unik ini mengarah lebih kebarat-baratan, sesuai dengan misi dari HYBE Labels yang ingin memasuki pasar global. Konsep ini dibawakan pada album-album sebelumnya dan juga pada comeback mini album ketiga “EASY”. Hal ini juga diterapkan dalam promosi dan seringkali menjadi kontroversi dan menimbulkan kebencian dari masyarakat yang belum terbiasa. Kontroversi dan kebencian yang diterima nampaknya berjalan selaras dengan pesan yang ingin disampaikan LE SSERAFIM pada comeback mini album ketiga “EASY”. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif deskriptif dengan pendekatan fenomenologi dan pengambilan data melalui Focus Group Discussion (FGD) dan kuesioner. Penelitian ini bertujuan menjawab hipotesis adanya dugaan bahwa strategi promosi kekinian yang dilakukan LE SSERAFIM berdasarkan consumer behavior, dan adanya dugaan bahwa hasil reaksi Love/Hate berdampak positif untuk promosi LE SSERAFIM. Menggunakan analisis model AISDALSLove untuk mendapatkan kaitan antara strategi promosi dan consumer behavior target audiens, serta melihat bagaimana efek Love/Hate yang diterima ini memberikan berdampak positif bagi promosi LE SSERAFIM.