Pengaruh social enabler interactivity pada impulse buying melalui trust in streamers pada pengguna social commerce TikTok

Di tengah maraknya persaingan e-commerce, TikTok muncul sebagai social commerce pertama di Indonesia yang memberikan fitur interaksi sosial pada para viewers saat menikmati live streaming shopping. Penelitian ini mempelajari pengaruh dari fitur interaksi sosial two-way communication, personalization, dan visibility terhadap impulse buying melalui terbentuknya trust. Data penelitian ini diperoleh melalui distribusi kuesioner kepada responden penelitian. Sebanyak 114 data penelitian diolah dengan metode SEM-PLS. Hasil yang diperoleh menunjukkan bahwa terdapat pengaruh signifikan positif dari fitur interaksi sosial two-way communication, personalization, dan visibility terhadap trust dan lebih jauh trust yang terbentuk didapati juga berpengaruh signifikan positif terhadap impulse buying.

NATASHA FABRIELLE BUDIJANTO R.R. Retno Ardianti (Advisor 1); Sesilya Kempa, S.E., M.M. (Examination Committee 1); Dr. Roy Setiawan, S.Kom., M.M., M.SM., M.Th. (Examination Committee 2) Universitas Kristen Petra Indonesian Digital Theses Undergraduate Thesis Skripsi/Undergraduate Thesis Skripsi No. 31012636/MAN/2024; Natasha Fabrielle Budijanto (D11200372) Unknown

Files