Pengaruh perceived country of origin, perceived quality dan brand image terhadap repurchase intention produk sepeda motor Honda di kota Surabaya

Dalam persaingan bisnis otomotif di Indonesia, khususnya di Kota Surabaya, produsen sepeda motor dihadapkan pada tantangan mempertahankan loyalitas konsumen di tengah pilihan produk yang beragam. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Perceived Country of Origin, Perceived Quality, dan Brand Image terhadap Repurchase Intention pada produk sepeda motor Honda. Dengan menggunakan pendekatan kuantitatif, penelitian ini melibatkan 244 responden konsumen sepeda motor Honda di Kota Surabaya yang telah melakukan pembelian sebelumnya. Data dikumpulkan melalui kuesioner dan dianalisis menggunakan teknik Structural Equation Modeling (SEM) dengan bantuan perangkat lunak SmartPLS 4.0. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Perceived Country of Origin memiliki pengaruh signifikan terhadap Perceived Quality dan Brand Image, yang pada akhirnya meningkatkan Repurchase Intention. Selain itu, Perceived Quality dan Brand Image juga berkontribusi langsung terhadap niat konsumen untuk melakukan pembelian ulang. Konsumen memandang bahwa persepsi kualitas, inovasi, dan brand image yang kuat menjadi faktor utama yang memengaruhi keputusan pembelian mereka. Penelitian ini diharapkan memberikan kontribusi bagi strategi pemasaran Honda dalam meningkatkan loyalitas konsumen, khususnya melalui penguatan persepsi terhadap kualitas produk, citra merek, dan asal negara produk. Dengan demikian, perusahaan dapat meningkatkan daya saing dan mempertahankan posisi sebagai pemimpin pasar di industri otomotif, terutama di wilayah Kota Surabaya.

PRICILLIA AUDY LAURA LEVIA Yonathan Palumian, S.M.B. ,M.S.M (Advisor 1); Widjojo Suprapto (Examination Committee 1) Universitas Kristen Petra English Digital Theses Undergraduate Thesis Skripsi/Undergraduate Thesis Skripsi No. 31012707/MAN/2025; Pricillia Audy Laura Levia (D11210576) Unknown

Files