Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui apakah store location,
merchandise, pricing, customer service, dan physical facilities dipertimbangkan
konsumen berbelanja di Giant Hypermarket-Surabaya, dan juga faktor Variabel-variabel
apa yang paling berpengaruh terhadap keputusan pembelian di Gianr
Hypermarket. Dari hasil penelitian menggunakan Chi-square dapat di ketahui
bahwa store location, merchandise, pricing, customer service, dan physical
facilities sama-sama dipertimbangkan konsumen Giant Hypermarket untuk
melakukan keputusan pembelian.