Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh service marketing mix terhadap kepuasan siswa dan niat perilaku (behavioral intention) siswa di SMP Sidoarjo. Pendekatan yang digunakan adalah kuantitatif dengan metode deskriptif-verifikatif. Data dikumpulkan melalui kuesioner yang disebarkan kepada 193 siswa, dan dianalisis menggunakan teknik Structural Equation Modeling Partial Least Squares (SEM-PLS). Hasil penelitian menunjukkan bahwa service marketing mix berpengaruh signifikan terhadap kepuasan siswa. Selain itu, kepuasan siswa juga berpengaruh signifikan terhadap behavioral intention. Service marketing mix turut memberikan pengaruh langsung terhadap behavioral intention, meskipun lebih kecil dibandingkan pengaruh tidak langsung melalui kepuasan siswa. Tiga elemen dalam service marketing mix yang paling berkontribusi terhadap kepuasan siswa adalah people (interaksi dengan guru), product (kualitas pembelajaran), dan physical evidence (fasilitas sekolah). Temuan ini mengindikasikan bahwa strategi pemasaran pendidikan yang berfokus pada peningkatan kualitas pengalaman belajar dapat mendorong kepuasan siswa dan membentuk loyalitas mereka terhadap sekolah. Oleh karena itu, sekolah perlu meningkatkan mutu pengajaran, membangun hubungan yang positif antara guru dan siswa, serta menjaga fasilitas fisik sebagai bagian dari upaya memperkuat keterikatan siswa terhadap institusi.