Organizational Citizenship Behavior adalah harapan semua pemimpin dan pemilik perusahaan terhadap karyawannya, hal tersebut tidak terkecuali pada restoran The Prime Bistro yang beralamat di jalan HR. Muhammad, Surabaya. Perilaku citizen dipengaruhi oleh Perceived Organizational Support, Komunikasi dan Leader Member Exchange.
Dengan menggunakan metode analisis regresi linier berganda, uji-F dan uji-t diperoleh hasil bahwa Perceived Organizational Support, Komunikasi dan Leader Member Exchange memiliki pengaruh positif dan signifikan secara simultan maupun parsial terhadap Organizational Citizenship Behavior. Dan Perceived Organizational Support memiliki pengaruh paling dominan terhadap Organizational Citizenship Behavior.