Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui pengaruh variabel Relationship Marketing yang terdiri dari relationship, emphaty, value, dan trust terhadap kepuasan konsumen di Moi Garden Hakka Chinese Restaurant. Moi Garden Hakka Chinese Restaurant telah melakukan strategi pemasaran, yaitu Relationship Marketing, akan tetapi Moi Garden Hakka Chinese Restaurant belum mengevaluasi hasilnya apakah hal tersebut berpengaruh terhadap kepuasan konsumen.
Teknik analisa yang digunakan dalam penelitian ini adalah regresi linier berganda untuk mengetahui pengaruh antara variabel bebas (X) dengan variabel terikat (Y). Hasil penelitian yang telah dilakukan menunjukkan bahwa variabel relationship, empathy, value, dan trust berpengaruh secara serempak terhadap kepuasan konsumen di Moi Garden Hakka Chinese Restaurant. Sedangkan secara parsial, hanya variabel emphaty, value, dan trust yang memberikan pengaruh positif terhadap kepuasan konsumen.