Penelitian ini bertujuan untuk menggambarkan kinerja bisnis pada aspek
pemasaran dan aspek sumber daya manusia pada perusahaan keluarga dan
perusahaan non keluarga di Jawa Timur. Jenis penelitian yang digunakan dalam
penelitian ini adalah penelitian kuantitatif deskriptif. Jumlah sampel yang
digunakan adalah 180 pengusaha mikro dan kecil. Teknik analisa data yang
digunakan adalah statistik deskriptif. Berdasarkan hasil analisa perusahaan
keluarga dan perusahaan non keluarga mengalami peningkatan pada kinerjanya
seperti penentuan target pasar, produk yang dihasilkan, jangkauan wilayah
distribusi, pemberian upah dan lain-lain.