Pengaruh kepuasan konsumen terhadap minat beli ulang di Traveloka

Penelitian ini dilakukan dengan tujuan untuk mengetahui pengaruh kepuasan konsumen terhadap minat beli ulang di Traveloka. Data penelitian dikumpulkan dengan penyebaran kuesioner. Teknik analisis yang digunakan adalah regresi linear sederhana dengan menggunakan aplikasi Statistical Product and Service Solutions (SPSS). Teknik pengumpulan data menggunakan kuesioner online dengan jumlah responden 116 orang. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kepuasan konsumen berpengaruh terhadap minat beli ulang di Traveloka.

JASMINE CHIQUITA YUSUF; FLORENSIUS RESKY PRAYOGO Fransisca Andreani (Advisor 1); Monika Kristanti (Examination Committee 1); Agung Harianto (Examination Committee 2) Universitas Kristen Petra Indonesian Digital Theses Undergraduate Thesis Skripsi/Undergraduate Thesis Skripsi No. 33010989/MAN/2021; Florensius Resky Prayogo (33416128) INTERNET MARKETING; CONSUMER SATISFACTION; CUSTOMER LOYALTY
Files