CV Golden Cipta Mandiri merupakan sebuah perusahaan yang bergerak dalam bidang impor garment dan produksi custom sablon yang memerlukan sertifikasi ISO 9001:2015 untuk dapat memperbaiki dan melakukan standarisasi atas sistem manajemen mutu perusahaan. Temuan awal dari audit dan analisa gap yang dilakukan untuk melihat kesiapan perusahaan dalam mengambil sertifikasi ISO, dapati bahwa masih banyak klausul dalam ISO 9001:2015 yang belum dipenuhi oleh perusahaan. Kesenjangan dan kekurangan dari dokumen wajib yang dibutuhkan, menjadi dasar penelitian ini untuk dapat merancang dan memberikan solusi atau saran pada perusahaan, sebelum melakukan sertifikasi ISO. Hasil akhir dari penelitian ini adalah keseluruhan dokumen yang wajib terdokumentasi, telah dibuat seluruhnya dan perusahaan dapat melanjutkan pengambilan sertifikasi ISO tersebut.