Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui proses dynamic capability pada Toko Alat Tulis Kantor Sari Agung. Metode penelitian yang digunakan adalah metode penelitian kualitatif deskriptif. Teknik pengumpulan data menggunakan metode wawancara semi terstruktur dengan tiga narasumber yaitu pemilik dari Toko Alat Tulis Kantor Sari Agung, beserta isteri dan anaknya yang tentunya dilakukan dengan pedoman wawancara yang baik dan benar. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa proses sensing dilakukan dengan cukup baik dan luas karena hubungan yang baik dengan pesaing dan rekan yang mempunyai usaha sejenis juga akses ke media sosial, proses seizing masih cukup mengalami kesulitan, dan proses transforming lebih banyak berkaitan dengan digitalisasi pengawasan stok dan pelayanan pelanggan.