Komunikasi efektif dalam menggerakkan roda bisnis suatu perusahaan. Keberhasilan mengkomunikasikan identitas dan visi perusahaan dalam langkah-langkah bisnis akan menjadikan perusahaan tersebut dikenal publik. Prof. Ronald Rice Phd. seorang kepala Departemen Komunikasi Rutgers University New Jersey, Amerika Serikat ini menilai ada beberapa hal yang harus diperhatikan dalam membangun perusahaan menjadi dikenal publik, salah satunya adalah menyerap pandangan masyarakat terhadap perusahaan itu sendiri. Definisi identitas perusahaan menurutnya harus menjadi pegangan yang penting bagi tiap individu perusahaan.