Login
Login
Back
Add bookmark
Pengaruh service recovery terhadap customer loyalty dengan customer satisfaction sebagai variabel perantara pada restoran di Surabaya
Liwijaya, Vania Valencia
Not available
Fakultas Ekonomi Program Studi Manajemen Program Manajemen Perhotelan UK Petra
2018
Surabaya
(ind) Indonesian
Not available
Skripsi
Not available
CUSTOMER LOYALTY
Appendix: p. 61-103
Not available
xiv, 103 p.
30 cm.
ill.
Not available
Access no. Call number Location Status
03477/18 ((T)) MAN 33-0791 Library - 8th Floor Available
Similar collections by subject
Pengaruh service quality terhadap loyalitas pelanggan dengan customer satisfaction sebagai variabel intervening pada ritel bioskop the premiere Surabaya
Jimanto, Riswanto Budiono
Pengaruh physical distribution service quality (PDSQ) terhadap kepuasan dan loyalitas pelanggan PT Tentena Jaya Mandiri
Lodry, Leonard
Pengaruh customer satisfaction terhadap profitability performance dan firm value dengan customer loyalty sebagai variabel intervening pada perusahaan yang mendapat Indonesia Original Brands Award
Leonardo, Erica
Faktor-faktor yang membentuk loyalitas pelanggan dalam menggunakan tours dan travel X sebagai agen perjalanan
Arifin, Josephine Pricila
Pengaruh e-service quality terhadap e-loyalty pelanggan Go-jek melalui e-satisfaction pada kategori Go-ride
Melinda
Analisa pengaruh asosiasi merek terhadap loyalitas pelangganan JW Marriott Surabaya dengan kepuasan pelanggan sebagai variabel perantara
Ardian, Billy Oto
Analisa pengaruh corporate social responsibility terhadap brand image dan customer loyalty di Pop! Hotels Indonesia
Livia, Astrid
Analisa pengaruh kualitas layanan yang diterima mahasiswa manajemen perhotelan terhadap kepuasan mahasiswa dan loyalitas mahasiswa
Michael, Timotius
Pengaruh e-service quality, e-satisfaction, e-trust terhadap e-loyalty pada Lazada
Wiyono, Ferry
Analisa pengaruh brand image melalui perceived risk dan self congruity terhadap customer loyalty Smartphone Oppo
Wuisan, Steven
Close
Download QR code