Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji pengaruh kualitas konstruksi terhadap kepuasan owner serta peran komunikasi dan kepercayaan sebagai variabel moderasi. Kualitas konstruksi dinilai sebagai faktor utama yang menentukan keberhasilan proyek, sementara kepuasan owner ditentukan oleh kesesuaian antara harapan dan hasil yang diterima. Diantara ini komunikasi dan kepercayaan dipercaya dapat mempengaruhi hubungan kedua variabel ini. Studi literatur berfungsi dalam mencari indikator-indikator yang akan digunakan dari masing-masing variabel. Hasilnya, ditemukan 5 indikator untuk kualitas konstruksi, 10 indikator untuk kepuasan owner, 7 indikator untuk komunikasi, dan 8 indikator untuk kepercayaan. Berdasarkan penelitian sebelumnya telah dinyatakan bahwa adanya hubungan kualitas konstruksi terhadap kepuasan owner. Selain itu komunikasi dan kepercayaan juga memiliki hubungan terhadap kepuasan owner. Namun, belum ada penelitian yang menjelaskan bahwa adanya hubungan moderasi antara variabel-variabel ini. Untuk membuktikan adanya hubungan antara variabel, data yang telah disebarkan dan dikumpulkan dianalisa menggunakan metode Partial Least Squares (PLS). Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode kuesioner yang disebarkan kepada owner proyek dan tim owner/owner’s representative. Hasilnya menyatakan bahwa variabel kualitas konstruksi memiliki hubungan positif yang signifikan terhadap kepuasan owner. Untuk variabel komunikasi tidak memiliki hubungan, baik secara langsung terhadap kepuasan owner dan juga sebagai variabel moderating. Variabel kepercayaan memiliki hubungan yang positif dan signifikan baik secara langsung terhadap kepuasan owner dan juga sebagai variabel moderating.