Penelitian ini bertujuan mengembangkan Sistem Informasi Manajemen Inventaris dan Penjualan pada Toko Trijaya menggunakan teknologi Progressive Web App (PWA) dan integrasi rule-based WhatsApp Chatbot. Sistem dirancang untuk mengatasi permasalahan operasional yang sebelumnya dilakukan secara manual, seperti pencatatan stok, transaksi, laporan, dan komunikasi dengan pelanggan. PWA digunakan untuk mendukung akses lintas perangkat, mode offline, notifikasi, dan kemudahan instalasi seperti aplikasi native, sedangkan WhatsApp Chatbot menyediakan fitur cek stok, katalog, pemesanan awal, dan notifikasi otomatis. Metode penelitian meliputi observasi, wawancara, analisis kebutuhan, perancangan sistem menggunakan UML, implementasi dengan Laravel dan MySQL, serta pengujian meliputi Black-box, UAT, dan pengujian chatbot. Hasil penelitian menunjukkan bahwa sistem mampu mendeteksi kondisi understock dan overstock secara otomatis berdasarkan batas minimum dan maksimum. Integrasi chatbot meningkatkan efisiensi komunikasi dengan respon rata-rata < 3 detik. Penggunaan QR Code meningkatkan efisiensi transaksi sebesar 60–70% dan mempercepat proses stok opname sebesar 40–60%. UAT menunjukkan tingkat penerimaan sebesar 4,7 dari skala 5. Sistem dinyatakan dapat meningkatkan efisiensi operasional, akurasi data, serta kualitas layanan kepada pelanggan. Kata Kunci: Sistem Informasi, Inventaris, Progressive Web App, WhatsApp Chatbot, QR Code, UMKM.