Perancangan dan implementasi quality plan untuk menjamin kualitas barang di PT MMLA
Permasalahan kualitas produk di berbagai sektor industri perlu untuk dipastikan agar dapat bersaing dengan industri lainnya. Penelitian memiliki tujuan untuk merancang dan menerapkan quality plan untuk menurunkan tingkat kecacatan produk di PT MMLA yang merupakan produsen aksesoris besi yang menjadi mitra dari PLN. Pada kondisi awal sebelum melakukan implementasi, rata-rata defect rate mencapai 35.65%, hal ini dapat mengganggu efisiensi dari operasionalnya. Metode penelitian ini meliputi observasi lapangan, wawancara, pengumpulan data, serta analisis menggunakan fishbone diagram dan pareto chart. Quality plan yang dibuat perlu menetapkan standar kualitas pada setiap proses mulai dari penerimaan bahan baku hingga pengiriman barang jadi. Setelah implementasi quality plan dan penambahan dua tenaga kerja quality control sementara, dilakukan pengukuran ulang dengan membuat form inspeksi yang telah disusun dan diuji lewat uji two proportions secara statistik. Hasilnya menunjukkan defect rate rata-rata menurun menjadi 27.98%, atau turun sekitar 7.67%. Hal ini membuktikan bahwa penerapan quality plan efektif dalam meningkatkan konsistensi kualitas serta menjadi landasan bagi upaya perbaikan berkelanjutan di PT MMLA.